今天，微軟宣布了一個可定制語音服務，這是微軟認知服務系統的最新部分。這套系統集成了很多人工智能領域的前沿科技，例如計算機視覺和機器學習。可定制語音服務與語音轉文本項目高度集成，微軟的這個服務被認為比蘋果Siri和谷歌助理更加智能。

CRIS和LUIS：

為了實現這一跨時代的技術，可定制語音服務融合了目前最先進的兩項科技。首先是CRIS，全名可定制認知智能服務，根據微軟的說法，CRIS：

為公司提供部署客制化語音識別的功能。開發者可以上傳音頻文件和語音文本的樣本，然后識別器會根據特定的情景進行自定義。這使得語音服務在特殊場景下的識別表現更加優秀，特殊場景例如工廠或者戶外。

CRIS的本質是可以允許客戶構建自己獨有的一套語音命令體系，是的特殊情況下的語音轉文本表現更加優秀。例如在醫院，院方可以為病人們制作出一套對應的智能化咨詢流程。

除了CRIS，微軟還推出了LUIS，全名語義識別智能服務。微軟將LUIS描述為一種“意圖識別引擎”，它幫助計算機理解人們說的話背后的含義。舉例來說，通常的語音命令是這樣工作的：程序員直接將特定的字詞映射到相關的執行流程，“尋找咖啡館”或“帶我去咖啡館”會直接通過地圖軟件將你指引到就近的咖啡店。而LUIS，你可以隨意表達各種類似意思的話，例如：找到咖啡館，帶我去咖啡館，我想要喝咖啡，我需要來點飲料提提神，我快要睜不開眼了等等。

LUIS通過機器學習來理解我們的意圖，它并不是簡單地去理解單句話的含義，有了這個引擎，程序員不再需要添加專門的內容庫就可以獲得表達非常自由的語音指令。

《星艦指揮官》-語音驅動的VR游戲

總之，可定制語音服務就是一項基礎服務，微軟本身并沒有圍繞這個服務構建完整的應用程序。這是客戶的任務，例如這家VR內容工作室：Human Interact。

他們的出道作品就是《星艦指揮官》，一款語音驅動VR游戲。玩家在游戲中扮演一位星艦駕駛員，你正在執行由超級計算機和全息影像構成的上級官員領導的任務。玩家與這些虛擬人物交流時用的就是語音。我想，如果這個游戲使用的是我們以前見過的那種語音AI，很快玩家就要被AI的局限性磨去耐心了吧。

當然，游戲目前還沒有完全開發完畢，我們嘗試的對話也比較簡短，所以感覺交流相當順暢，不過開發商表示他們將把內容拓展到數百種。

微軟計劃利用可定制語音服務和整個認知服務系統擴展自家AI技術的應用范圍，“把AI帶給每一個組織和每一個人。”這是微軟的宏大目標。